سیستمهای تلفنی سانترال و VoIP
نصب و راهاندازی سانترالهای آنالوگ، دیجیتال و تلفنهای تحت شبکه (VoIP)
چرا به سانترال نیاز دارید؟
سانترال یا مرکز تلفن، قلب سیستم ارتباطی هر سازمان است. با نصب سانترال، شما یک شبکه تلفنی داخلی ایجاد میکنید که امکان تماس رایگان بین کارمندان، انتقال تماس، صف انتظار، منشی خودکار و ضبط مکالمات را فراهم میکند.
با فناوری VoIP (Voice over IP)، تماسها از طریق شبکه اینترنت منتقل میشوند و هزینههای تلفن تا ۷۰٪ کاهش مییابد.
انواع سانترال
سه نسل سیستمهای تلفنی را بشناسید
سانترال آنالوگ
نسل اولسیستمهای سنتی با خطوط آنالوگ. مناسب دفاتر کوچک با بودجه محدود.
- خطوط شهری آنالوگ
- تلفنهای ساده
- هزینه نصب پایین
- امکانات محدود
سانترال دیجیتال (Hybrid)
نسل دوم - محبوبترکیبی از خطوط آنالوگ و دیجیتال. مناسب سازمانهای متوسط.
- پشتیبانی از خطوط شهری و VoIP
- تلفنهای دیجیتال
- منشی خودکار (IVR)
- ضبط مکالمات
سانترال VoIP (IP-PBX)
نسل سوم - پیشرفتهکاملاً تحت شبکه. مناسب سازمانهای بزرگ با دفاتر متعدد.
- کاملاً تحت شبکه
- تلفنهای IP
- کنفرانس صوتی و تصویری
- یکپارچهسازی با CRM
مقایسه سانترال و VoIP
سانترال سنتی
| هزینه تماس | بالا (نرخ مخابرات) |
| تجهیزات | دستگاه سانترال + تلفن آنالوگ |
| انعطافپذیری | محدود |
| نگهداری | نیاز به تکنسین |
| مناسب برای | دفاتر کوچک تا ۲۰ نفر |
VoIP / IP-PBX
| هزینه تماس | تا ۷۰٪ کمتر |
| تجهیزات | سرور + تلفن IP + شبکه |
| انعطافپذیری | نامحدود |
| نگهداری | مدیریت از راه دور |
| مناسب برای | سازمانهای ۲۰ تا ۱۰۰۰+ نفر |
قابلیتهای پیشرفته
منشی خودکار (IVR)
پاسخگویی خودکار و هدایت تماس به واحد مربوطهضبط مکالمات
ضبط تمام تماسها برای بررسی و کنترل کیفیتکنفرانس صوتی
برقراری تماس گروهی بین چندین نفرگزارشگیری
آمار تماسها، مدت زمان و هزینههاSoftphone
تبدیل موبایل و کامپیوتر به تلفن داخلیصف انتظار
مدیریت تماسهای ورودی با موزیک انتظارانتقال تماس
انتقال تماس به داخلی دیگر یا موبایلاتصال به CRM
نمایش اطلاعات مشتری هنگام تماسبرندهای سانترال
Panasonic
ژاپن | محبوبترینسانترالهای آنالوگ و هیبریدی با کیفیت ساخت عالی
Yealink
چین | IP Phone تخصصیتلفنهای تحت شبکه با کیفیت و قیمت مناسب
Grandstream
آمریکا | نوآورIP-PBX و تلفنهای VoIP با امکانات پیشرفته
3CX
قبرس | نرمافزاریسانترال نرمافزاری تحت ویندوز و لینوکس
سیستم تلفنی سازمان خود را هوشمند کنید!
برای مشاوره رایگان، بازدید از محل و نصب سانترال با ما تماس بگیرید
مشاوره رایگان